Nicht jeder Kundenbesuch führt auch sofort beim ersten Mal zum Abschluß. Diskutieren Sie am Ende des Gesprächs mit Ihrem Kunden einen Aktionsplan für die zukünftige gemeinsame Vorgehensweise, den Sie gemeinsam erstellen und aufeinander abstimmen. Hier sollten Sie u.a. folgende Punkte klären: - Wann soll die Angebotsabgabe erfolgen?
- Bis wann soll das Grobkonzept vorgelegt werden?
- Was ist das Ziel dieses Grobkonzepts?
- Welche Dienstleistungen wünscht der Kunde?
- Welche weiteren Besprechungen mit anderen Gesprächspartnern sind nötig?
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