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Hotelmarketing: Direkte und schnelle Kundenansprache per SMS aufs Handy
Geschrieben am Montag, 15. Mai 2006 von Administrator
Wie auch in anderen Branchen, gewinnt die direkte Kommunikation zwischen Anbieter und Gast in der Hotellerie immer mehr an Bedeutung. Gäste erwarten heutzutage aktuelle und individuelle Informationen sowohl während ihres Hotelaufenthaltes als auch in der Zeit danach. Die Hoteliers, denen es gelingt, eine langfristige Bindung ihrer Kunden mit ihrem Haus aufzubauen, können klare Wettbewerbsvorteile für sich verbuchen und erwiesenermaßen ihre Kosten für Marketingmaßnahmen deutlich reduzieren.
Dem gegenüber steht die Notwendigkeit, Kosten zu sparen und den Kommunikationsaufwand niedrig zu halten.
Die Kölner Softwarefirma PRACMA hat dieses Problem erkannt und bietet Hotels einen Service an, der es erlaubt, personalisierte Textnachrichten (SMS) vom gewöhnlichen PC auf Mobiltelefone zu versenden. Die Häufigkeit und den Anlass der versendeten Informationen kann der Gast dabei selbst bestimmen.
nareoHOTEL, so der Name des Dienstes, ist schnell eingerichtet, einfach zu handhaben und kostengüns-tig, da keine Softwareinstallationen nötig sind.
Die Einsatzgebiete des Service sind vielfältig. nareoHOTEL erlaubt es, ganze Reisegruppen mit sehr ge-ringem Zeitaufwand und in verschiedenen Sprachen über Termine oder Veranstaltungen im Haus zu in-formieren – das aufwändige Abtelefonieren der Zimmer entfällt. Ebenso kann nareoHOTEL dazu einge-setzt werden, nicht genutzte Zimmer zu Sonderkonditionen anzubieten oder Spezialarrangements kurzfris-tig zu bewerben. Hier kann der Hotelier zudem entscheiden, in welchem Aktionsradius (z.B. Gäste aus einem bestimmten Postleitzahlbereich) er seine SMS-Werbung platziert.
In anderen Branchen - wie beispielsweise bei Airlines - wird diese Art der Kommunikation bereits erfolg-reich eingesetzt.
Um den Gästen bereits zur Fussball WM 2006 diesen Service anbieten zu können, erlässt PRACMA allen Hoteliers, die nareoHOTEL bis zum 15. Juni 2006 erwerben, die Einrichtungsgebühr von 79,-- Euro.
Informationen zum Produkt finden sich auf der Internetseite www.nareo.net.
Absender der Mitteilung:
COMPASS GmbH
Hardefuststraße 1
50677 Köln
0221-94339638
nareo@compass-cbs.de
Dem gegenüber steht die Notwendigkeit, Kosten zu sparen und den Kommunikationsaufwand niedrig zu halten.
Die Kölner Softwarefirma PRACMA hat dieses Problem erkannt und bietet Hotels einen Service an, der es erlaubt, personalisierte Textnachrichten (SMS) vom gewöhnlichen PC auf Mobiltelefone zu versenden. Die Häufigkeit und den Anlass der versendeten Informationen kann der Gast dabei selbst bestimmen.
nareoHOTEL, so der Name des Dienstes, ist schnell eingerichtet, einfach zu handhaben und kostengüns-tig, da keine Softwareinstallationen nötig sind.
Die Einsatzgebiete des Service sind vielfältig. nareoHOTEL erlaubt es, ganze Reisegruppen mit sehr ge-ringem Zeitaufwand und in verschiedenen Sprachen über Termine oder Veranstaltungen im Haus zu in-formieren – das aufwändige Abtelefonieren der Zimmer entfällt. Ebenso kann nareoHOTEL dazu einge-setzt werden, nicht genutzte Zimmer zu Sonderkonditionen anzubieten oder Spezialarrangements kurzfris-tig zu bewerben. Hier kann der Hotelier zudem entscheiden, in welchem Aktionsradius (z.B. Gäste aus einem bestimmten Postleitzahlbereich) er seine SMS-Werbung platziert.
In anderen Branchen - wie beispielsweise bei Airlines - wird diese Art der Kommunikation bereits erfolg-reich eingesetzt.
Um den Gästen bereits zur Fussball WM 2006 diesen Service anbieten zu können, erlässt PRACMA allen Hoteliers, die nareoHOTEL bis zum 15. Juni 2006 erwerben, die Einrichtungsgebühr von 79,-- Euro.
Informationen zum Produkt finden sich auf der Internetseite www.nareo.net.
Absender der Mitteilung:
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Hardefuststraße 1
50677 Köln
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