Wie können Versicherungsunternehmen im Zeichen eines veränderten Marktumfeldes durch differenzierte Versicherungsprodukte und -strategien sich weiterhin erfolgreich am Markt behaupten ? Eingegangen wird dabei in erster Linie auf die Produktgestaltung, aber auch auf Marketing, Vertrieb, Kundenservice im Zusammenhang mit Versicherungsprodukten. |