Implementierungskonzept der AOK Systems GmbH zur Einführung von Wissensmanagement bei den AOKn *** Studienarbeit
Fachbereich1:
Fachbereich2:
Summary:
Wissen und Wissensmanagement nehmen bei der täglichen Arbeit einen immer größer werdenden Stellenwert ein. Technische Lösungen allein bringen jedoch nicht immer den von Kunden erhofften Erfolg, weil sie den Menschen im Umgang mit Wissen zwar unterstützen, ihn aber nicht ersetzen können. <p>
Wissensmanagement ist ein interdisziplinäres Thema, das die verschiedensten Bereiche und Funktionen in einem Unternehmen tangiert. Diese Diplomarbeit befasst sich mit dem Schritt von der reinen IT-Einführung einer Wissensmanagement-Software hin zum Angebot eines umfassenden Implementierungskonzeptes zur Einführung von ganzheitlichem Wissensmanagement. Nach der theoretischen Einführung zum Thema Wissensmanagement stellt der Autor den augenblicklichen Stand der Wissensmanagementaktivitäten bei der AOK Systems und ihren Kunden dar. Ausgehend vom Status Quo beschreibt er ein Implementierungskonzept zur Einführung von Wissensmanagement durch die AOK Systems GmbH bei ihren Kunden.
