Das Ziel dieser Arbeit besteht darin, ausgewählte elektronische Internet-Zahlungssysteme für den B2C-Bereich vorzustellen und einer kritischen Analyse zu unterziehen. Dabei sollen mögliche Auswirkungen des verstärkten Einsatzes dieser Systeme auf deren Benutzer, d.h. sowohl auf Online-Kunden als auch auf Online-Händler/-Dienstleister, neben den technischen Kriterien kritisch beurteilt werden. Diese nicht nur rein an technisch funktionalen Gesichtspunkten orientierte Analyse zeigt auf, inwieweit die Anforderungen der Online-Kunden und Online-Händler/-Dienstleister durch die bestehenden Zahlungssysteme erfüllt werden. <p> Da das sich bietende multidimensionale Entscheidungsproblem nicht eindeutig gelöst werden kann, wird über ein Scoring-Modell der Versuch unternommen, das Zahlungssystem ausfindig zu machen, das unter den betrachteten Systemalternativen den von den verschiedenen Benutzern an diese Systeme gestellten und unterschiedlich gewichteten Anforderungen am besten Rechnung trägt. <p> Diese Arbeit kann deshalb zum einen Online-Händlern/-Dienstleistern als Entschei-dungshilfe bei der Auswahl und Optimierung des Zahlungssystemangebots dienen. Zum anderen bieten sich Einblicke für die Anbieter von Zahlungssystemen hinsichtlich der erhobenen Systemprofile und dem Grad der Erfüllung der von Online-Kunden und Online-Händlern/-Dienstleistern an diese Systeme gestellten Anforderungen. Gerade bei der Entwicklung neuer Internet-Zahlungssysteme erscheint die Berücksichtigung der Bewertung bestehender Systeme, deren Charakteristika etc. aus Sicht des Verfassers als erfolgsentscheidend. <p> Aber auch für den Bereich der strategischen Marketingmaßnahmen können wichtige Einblicke in die Perspektive von Online-Kunden und Online-Händlern/-Dienstleistern gewonnen werden. Des Weiteren kann diese Arbeit einen Ausgangspunkt für weiterführende Untersuchungen auf dem Gebiet des elektronischen Zahlungsverkehrs im B2C-Commerce darstellen. |
